Liebe Besucher,

diese Woche geht es in unserem Newsletter um Ziele im erfolgreichen Telefonat. Stellen Sie sich auch oft die Frage: Wann wird eine Aussage zur Zieldefinition? Dazu sollte Ihre Aussage sieben Eigenschaften haben:

1. Sie ist messbar.
Beispiel: Sie wollen viel Geld. Richtig: 1.000.- €
2. Sie ist ziemlich klar definiert:
Beispiel: Sie wollen irgendwann einmal viel Geld. Richtig: ...genau bis zum 31.12.2008
3. Sie ist konkret:
Beispiel: Sie wollen ein tolles Auto. Richtig: ...einen Mercedes C 320 CDI Cabrio
4. Sie ist realistisch:
Beispiel: Sie wollen Papst werden. Das ist schon ganz Deutschland, hier sind die Chancen für den Einzelnen eher unrealistisch. Doch denken Sie auch an Patrick Swayze, der meinte: "Wer seine Ziele nicht an den Sternen festmacht, kommt nicht mal auf die Kirchturm."
5. Sie ist passend für Sie.
Beispiel: Es sollten nicht die Wünsche eines anderen erfüllt werden, z.B. der Eltern. Es sollte wirklich und wahrhaftig Ihr Ziel sein.
6. Sie ist ökologisch und ökonomisch.
Beispiel: Sie wollen viel Geld und überfallen eine Bank. Das ist nicht ökologisch, denn wenn Sie erwischt werden schaden Sie sich selber und es ist nicht ökonomisch, denn wenn Sie wieder aus dem Gefängnis entlassen sind, haben Sie wirtschaftlich weniger als vorher.
7. Sie ist ein bisschen flexibel.
Beispiel: Sie wollen 1.000.- € bis zum 30.06.06 und haben 980.- € bekommen. Sie haben Ihr Ziel erreicht!

Zu guter Letzt formulieren Sie Ihr Ziel immer positiv und als wäre es bereits erreicht:
Beispiel: Sie wollen nicht weiterhin so wenig Geld haben. Sondern: Am 30.06.2006 habe ich 1.000.- € auf meinem Konto!

Und welche Möglichkeiten Ihnen Ziele in einem Telefongespräch eröffnen erfahren Sie im Telefontipp 38. Schauen Sie gleich mal rein...

Eine erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Gaby S. Graupner