Liebe Besucher,

vor kurzem rief ich bei einem Lieferanten an, da ich einige Rückfragen zu dessen Produkt hatte. Scheinbar konnte mich die Dame an der Telefonzentrale nicht wirklich verstehen. Sie meinte kurz: „Moment mal“ dann hörte ich ein gedämpftes Geräusch und immer deutlicher das Gespräch zwischen der Telefonistin und Ihrem Kollegen:

„Ich hab’ da eine dran, die versteht unserer Produkt nicht. Willste mal nehmen?“
und Ihr Kollege daraufhin: „Muss das jetzt sein, ich bin hier mittendrin… .“
Plötzlich Stille und dann: „Guten Tag, hier Hans Meier. Was kann ich für Sie tun?“.

Sicherlich verstehen Sie, dass mir die rechte Lust fehlte, meine Frage nun mit ihm zu besprechen. Wie Sie es besser machen können erfahren Sie in unserem heutigen Telefontipp Nr. 11: Rückfragen mit unfreiwilligem Unterhaltungswert

Eine erfolgreiche Woche wünscht Ihnen

Gaby S. Graupner