Lieber Besucher,

in einem Internetforum habe ich vor kurzem die Frage gelesen: Wie präsentiere ich mein Produkt oder meine Dienstleistung richtig? Wie überzeuge ich meinen Kunden davon, dass er bei mir die beste Lösung für seine Bedürfnisse bekommt? Ohne Flyer, Präsentationsmappe oder Produktmuster geht es nicht. Diese Werkzeuge stellen den Anker, die Erinnerungshilfe für den Kunden dar. Gleichzeitig sind sie die selbstverständliche Zugabe zur Präsentation.

Viel wichtiger ist die Präsentation selber. Was präsentiere ich von meinem Portfolio?
Bei manchen Verkäufern habe ich oft den Eindruck, sie schütten einen Sack voll Goldmünzen über Goldmarie - respektive über den Kunden - und hoffen, dass möglichst viele kleben bleiben. Das ist so ähnlich, wie wenn Sie zum Arzt gehen, er einen Blick auf Sie wirft, einen großen Sack nimmt und mal eben seinen Arzneimittelschrank in den Sack räumt. Und Ihnen diesen dann mit den Worten: „Etwas wird schon helfen!", übergibt. Stattdessen stellt der Arzt Ihnen eine Reihe von Fragen, zu den Symptomen, aber auch zu Ihrem Umfeld und Ihren momentanen Umständen und zu guter Letzt horcht er in Sie hinein. Erst dann schreibt er Ihnen ein Angebot beziehungsweise Ihr Rezept aus.

Ein Kunde wird besonders gerne dann zu unserem Kunden, wenn er genau das Produkt erhält, das ihm weiterhilft und seine Bedürfnisse und Wünsche erfüllt. Besonders auch die ungesagten Wünsche. Doch wie erfahren wir diese? Techniken dazu erfahren Sie im Telefontipp Nr.: 45 : Die Magie der Fragen

Umsatzreiche Tage wünscht Ihnen

Gaby S. Graupner