Liebe Besucher,

wünschen Sie sich auch in einem Gespräch zu führen? Ihren Gesprächspartner spielend in die von Ihnen gewünschte Richtung zu steuern? In unserem Telefontipp 08: „Die Alter-nativfrage“, erfahren Sie heute eine der vielen Möglichkeiten, in einem Gespräch die Führung zu übernehmen.

Natürlich können wir mit der Alternativtechnik einen Menschen nicht zu etwas verführen, das er nicht möchte. Durch die An-wendung dieser Technik erhöhen Sie jedoch Ihre Chance, Ihre Wünsche oder Ziele zu erreichen, um ein Vielfaches.

Einzige Ausnahme: Bitte verwenden Sie am Ende eines Ver-kaufsgespräch nicht die Alternativfloskel: „Passt Ihnen ein Termin mehr am Anfang der Woche oder lieber am Ende der Woche.“ Diese Alternativfrage hat nun beinahe jeder Kunde bis zum Erbrechen gehört und sie signalisiert dem Kunden, be-sonders bei der Kaltakquise, auswendig gelerntes Wissen und wenig Fantasie. Hier wirken andere Fragen sehr viel pro-fessioneller: „ Welcher Wochentag ist den grundsätzlich am Besten für ein Gespräch geeignet?“ oder „Wann wollen Sie über Ihre Möglichkeiten einmal näher sprechen?“

Viel Erfolg beim Führen im Gespräch wünscht Ihnen

Gaby S. Graupner